לידיעתך, מספר טלפון נייד יאפשר לנו לשלוח לך עדכון מצב הפנייה ב-סמס וליצור אתך קשר במקרה שנדרש להשלמת פרטים לפנייתך.

חובה למלא לפחות אחד מהנתונים הבאים: דואר אלקטרוני, פקס או כתובת (ישוב+ רחוב+ מספר בית)

באפשרותך לבחור הגשת פנייה במגוון נושאים בעניין אמצעי התחבורה השונים: אוטובוסים, מוניות מיוחדות ("ספיישל"), מוניות שרות ורכבות.
הגשת פנייה בנושאים: אמצעי כרטוס, תעריפים, הנחות, ערעורים על תעריף מוגדל ופניות נוספות אחרות יוגשו בסוג פנייה אחר.

• כדי לצרף קובץ יש ללחוץ על שדה המסמך

• ניתן לצרף רק קבצי תמונה וקבצים בפורמט PDF

• על מנת להחליף או למחוק, יש לעמוד על סימן האטב וללחוץ על הלחץ הימני בעכבר

• הסריקה צריכה להתבצע בשחור-לבן וברזולוציה לא גבוהה מ-300 DPI. יש לוודא שהמסמך קריא. 

• גודל מקסימלי לקובץ הוא MB 3

• ניתן לצרף עד 4 צרופות

קישור להקטנת גודל הצרופות

באפשרותך לברר את מצב פניותיך במחלקת פניות הציבור של התחבורה הציבורית.
לקבלת מצב פניותיך יש להקליד את מזהה הפנייה שנשלח אליך במייל/מסרון/דואר ישראל ממשרד התחבורה.
ניתן לברר את מצבן של מספר פניות בבת אחת.